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O que fazer se você perder o voo

Em geral, é possível recolocar o passageiro atrasado em voos seguintes, mas isso tem um preço. Na TAM, por exemplo, se a pessoa nem fez o check-in porque percebe que o embarque do seu voo já foi finalizado, ela pode se dirigir à loja da companhia no aeroporto e pagar a taxa de remarcação, cujo valor muda conforme o tipo de tarifa adquirida, e a diferença do valor da passagem (quando houver). Caso o passageiro tenha feito o check-in, mas não tiver autorização para embarcar por causa do atraso, ele obrigatoriamente paga uma taxa de R$ 100 para voos nacionais ou US$ 50 para voos internacionais, além da taxa de remarcação e da eventual diferença de tarifa.

As companhias orientam adiantar o check-in pela internet. Na TAM, ele pode ser feito de 72 horas até 45 minutos antes do embarque, nos voos domésticos, e até 2 horas antes, nos voos internacionais. Mesmo assim, pedem que os passageiros cheguem até 60 minutos antes do horário da decolagem se for viajar pelo Brasil e até duas horas antes se for para o exterior.